Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

 Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación de la Unión Europea. No es necesario justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, contáctanos a través de nuestro formulario: CONTACTANOS, indicando tu número de pedido.

 Condiciones para devoluciones

·       El producto debe estar en su estado original, sin uso, con su embalaje y etiquetas intactos.

·       No se aceptan devoluciones de pendientes por motivos de higiene, salvo que estén defectuosos.

·       Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto por nuestra parte.

 Proceso de devolución

1.     Escríbenos dentro del plazo de 14 días desde la entrega.

2.     Te enviaremos las instrucciones para la devolución.

3.     Una vez recibido y verificado el producto, gestionaremos el reembolso o el cambio.

 Reembolsos

·       Se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra.

·       El plazo para el reembolso es de hasta 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

En casos de error o defecto, los gastos de envío y devolución serán cubiertos por nosotros.